Políticas de privacidade

Política de Privacidade

Bem-vindo(a) ao Acesso Virtual 360! Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você usa nosso site, além dos seus direitos segundo a legislação aplicável (especialmente a LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador de Dados

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

  • Dados de identificação: nome, e-mail, quando você se cadastra para newsletter ou comenta.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (ex: buscas, redes sociais).
  • Cookies e tecnologias similares.
  • Outras informações que você voluntariamente forneça (ex: em formulários de contato, comentários, enquetes).

Finalidades do processamento

Utilizamos seus dados para os seguintes propósitos:

  • Enviar conteúdo da newsletter, atualizações e informativos do blog.
  • Permitir comentários ou interações no blog.
  • Melhorar o funcionamento do site, experiência do usuário e usabilidade.
  • Analisar tráfego, métricas, entendimento de público e conteúdos mais acessados.
  • Cumprir obrigações legais ou responder a questionamentos judiciais ou administrativos.
  • Personalizar ofertas, sugestões ou conteúdos, quando aplicável.

4. Base legal para o processamento

O tratamento dos seus dados será realizado com base em:

  • Consentimento livre, informado e inequívoco, quando exigido (por exemplo, para newsletter ou cookies que não sejam estritamente necessários).
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
  • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual você seja parte.
  • Legítimo interesse do controlador, para fins de melhoria do site, segurança, prevenção de fraudes, oferecer melhor experiência, desde que não prevaleçam seus direitos e liberdades fundamentais.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

  • Prestadores de serviço contratados pelo Acesso Virtual 360 (por exemplo, provedores de hospedagem, serviços de e-mail marketing, plataformas de análise de dados).
  • Parceiros ou afiliados, quando houver, para finalidades previstas e com sua autorização.
  • Autoridades competentes, quando exigido por lei ou para proteger direitos legais.

Se houver transferência internacional de dados, será garantido nível de proteção compatível ou medidas de segurança adequadas.

6. Retenção de dados

  • Dados de navegação: mantidos pelo tempo necessário para análise de métricas e melhoria do site, geralmente por alguns meses ou anos, conforme boas práticas.
  • Dados fornecidos por usuários (como comentários ou cadastro em newsletter): mantidos enquanto você mantiver ativo o vínculo ou até que solicite exclusão.
  • Dados para fins legais ou regulatórios: mantidos o tempo exigido por lei.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, destruição ou alterações indevidas. Exemplos:

  • Uso de conexões seguras (HTTPS).
  • Acesso restrito aos dados para pessoas autorizadas.
  • Backups regulares.
  • Monitoramento e atualizações de segurança.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

  • Utilizamos cookies para melhorar a experiência, lembrar preferências, analisar tráfego e desempenho.
  • Alguns cookies são estritamente necessários para o funcionamento do site; outros são opcionais (ex: cookies de análise ou publicidade).
  • Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do navegador ou banner/pop-up de cookies, quando houver.

9. Direitos dos titulares de dados

Você tem os seguintes direitos, conforme LGPD:

  • Acesso: saber quais dados pessoais temos sobre você.
  • Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Eliminação: pedir exclusão dos seus dados, quando aplicável.
  • Portabilidade: receber seus dados pessoais em formato estruturado para transferir a outro serviço.
  • Revogação de consentimento: quando o tratamento for baseado em consentimento, você pode retirar esse consentimento a qualquer momento.
  • Oposição: se você discordar de algum tratamento que considere indevido ou excessivo.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail de contato fornecido acima.

10. Atualizações desta Política

Essa política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas leis, no site ou nas práticas de privacidade. Sempre informaremos a data da “última atualização” no topo deste documento. Em caso de mudanças significativas, poderemos avisar você por e-mail ou colocar anúncio visível no site.

11. Reclamações e autoridade reguladora

Se você tiver dúvidas ou reclamações sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@acessovirtual360.com.

Se não estivermos em conformidade ou não respondermos satisfatoriamente, você pode apresentar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador responsável pela LGPD.

12. Informações adicionais

  • Menores de idade: nosso site não coleta intencionalmente dados de crianças/adolescentes sem consentimento dos responsáveis. Se você acredita que coletamos esses dados, por favor nos avise.
  • Processamento automatizado: se utilizarmos alguma forma de decisão automática sobre seus dados, você terá informações claras sobre critérios utilizados, e poderá contestar ou solicitar revisão, conforme aplicável.

Ao usar este site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

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